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上市公司資料
公司資料 公司概括 損益表 資產負債表 現金流量表 派息記錄 盈利摘要
股票編號 
中國人壽保險股份有限公司 - H股  02628
公司概括
集團主席楊明生
發行股本(股)7,441M
面值幣種人民幣
股票面值1
公司業務公司是中國最大的人壽保險公司,擁有由保險營銷員、團險銷售人員以及專業和兼業代理機構組成的中國最廣泛的分銷網絡,提供個人人壽保險、團體人壽保險、意外險和健康險等產品與服務。公司是中國最大的機構投資者之一,並通過控股的資產管理子公司成為中國最大的保險資產管理者。

全年業績:
本報告期內,歸屬於公司股東的淨利潤為人民幣322.53 億元,同比增長68.6%。

業務回顧
不斷攀登,2017 年再創佳績
2017 年,公司堅持「重價值、強隊伍、優結構、穩增長、防風險」的經營方針,大力實施「創新驅動發展」總戰略,以敬終如始的精神統籌推進加快發展、轉型升級和防控風險三大重點任務,取得了良好的經營成果。

業務躍上新平台。在2016 年業務高平台基礎上,2017 年,公司繼續保持強勁增長態勢,全年實現總保費收入人民幣5,119.66 億元,同比增長18.9%,是國內第一家保費收入突破人民幣5,000 億元的保險公司。其中,個險渠道實現保費收入人民幣3,536.68 億元,同比增長25.4%。首年期交保費首次突破千億元大關,達到人民幣1,131.21 億元,同比增長20.4%;十年期及以上首年期交保費達人民幣660.03億元,同比增長28.5%;續期保費人民幣2,881.06億元,同比增長28.9%;短期險保費收入人民幣470.68 億元,同比增長17.5%。

效益明顯提升。公司聚焦價值,強力推進業務價值持續提升。2017 年,本公司一年新業務價值達人民幣601.17 億元,同比增長21.9%。公司抓住利率上行窗口期,加大固定收益類資產配置,把握權益市場機會,優化資產結構,公司總投資收益率達5.16%,綜合投資收益率達4.55%,同比分別提高0.55、2.12 個百分點。公司加強行政類費用管控,管理費用率1 從2016 年同期的5.89% 下降至5.59%,費用結構持續優化,成本控制持續有效。受投資收益較快增長以及傳統險準備金折現率假設更新的影響,本報告期內,歸屬於公司股東的淨利潤為人民幣322.53 億元,實現大幅增長,同比增長68.6%。

結構進一步優化。2017 年,公司進一步加快期交業務發展。本報告期內,首年期交保費佔長險首年保費的比重達63.99%,十年期及以上首年期交保費在首年期交保費中的佔比達58.35%,同比分別提高7.71、3.66個百分點;續期保費佔總保費的比重達56.27%,同比提高4.35個百分點。公司堅持回歸本源,產品多元化佈局進一步推進,保障型業務快速發展。

發展基礎有效夯實。銷售隊伍在規模穩步增長的同時,質態明顯提升。2017 年,銷售隊伍總人力達202.5萬人,淨增21.1萬人,其中,個險渠道保險營銷員季均有效人力同比增長29.8%。公司創新客戶經營方式,在鞏固存量客戶的同時,積極拓展新的客戶群體,全年個人長險新增投保客戶同比增長18.9%。

善思健行,把握壽險經營的「不變」與「變」
壽險業是一個歷經數百年沉澱的傳統行業,也是正在積極變革的朝陽產業。面對經濟社會快速變化,行業發展日趨多元化、國際化,市場競爭日益激烈的新形勢,幾年來,我和董事會各位同事一道,駕馭中國人壽這艘行業旗艦毅勇篤行,讓公司對壽險經營的「不變」與「變」有了更多的認識和體會。

天行有常,歸真反璞。公司不忘初心、恪守規律、胸懷家國、敬畏規則,在穩健厚積中形成加速度。

— 恪守壽險經營規律,保持戰略定力。公司堅守保險本源,堅持價值導向,大力發展保障型和長期儲蓄型產品,加大中長期期交業務發展,優化業務結構,不斷增強持續發展和價值創造能力;高度重視資產負債管理,堅持長期投資、價值投資、穩健投資的理念,做長期資金的提供者、產業趨勢的引領者、長期價值的發現者,護航實體經濟,在國家經濟發展的大格局中配置資產、獲取收益、實現增值。

— 堅持以客戶心為心,不斷提升服務品質。公司致力於讓人人享受國壽優質服務,依託健全的服務網絡,推出了「鑫」系列、「盛世」系列、「國壽福」系列等拳頭產品,產品開發呈現體系化、多元化趨勢,服務城鄉客戶5 億多人;強化質量管理,升級基礎服務水平和效率;實施分類管理,為中高端客戶提供針對性的差異化服務;注重客戶投訴管理,切實維護客戶權益;弘揚誠信文化,修辭立誠,信守「相知多年、值得託付」的諾言。2017 年,公司客戶滿意度達歷史最好水平。

— 胸懷家國,積極服務民生。公司突出主業、做精專業,發揮保險長期風險管理和保障功能。公司努力構築民生保障網,2013 年以來,累計為超過4,300 萬人次提供理賠服務,商業賠款支出人民幣1,100 億元;滿期給付人民幣5,053 億元;深入踐行「健康中國」戰略,承辦260 多個大病保險項目,覆蓋4.2 億人,累計為1,700 多萬人次支付大病賠款人民幣400 多億元;開展醫療經辦項目400 多個,為6,800多萬人次提供醫療保障服務;認真落實國家精準扶貧戰略,為2,200餘萬建檔立卡貧困人口提供人民幣2.4 萬億的保險保障,幫扶1,200 餘個扶貧點;小額保險承保人數近1 億人,提供了人民幣1.5萬億的保險保障。同時,公司強化人本管理,弘揚「成己為人、成人達己」文化,利益共享,責任共擔,努力把公司打造成廣大員工和銷售夥伴的精神和事業家園,廣大員工幹事創業熱情競相迸發,形成了風清氣正、人和司興的可喜局面。

— 敬畏市場規則,確保健康安全。經營風險的企業首先要確保自身的安全。公司自覺對標國際最高內控標準,嚴格遵循各上市地監管規則,嚴格依法合規經營。在嚴監管的大環境下,把各項合規遵循和外部檢查作為「強身健體」的良機,構建長效風險管控體系和管理機制,強化審計監督和風險預警,推進風險防控從「治已病」向「治未病」轉變。公司現金流充足,償付能力始終保持在270%以上的高水平,牢牢守住了風險底線,維護公司和行業穩定健康發展的大局,被譽為行業的「壓艙石」和「定海針」。

業務展望:
過去未去,未來已來。公司做時間的朋友,勇於克服固有慣性,積極變革轉型,做時代的先鋒。

— 緊隨信息時代「變」遷,建設「科技國壽」。科技是中國人壽經營管理的重要支撐。自2015 年以來,公司加快「科技國壽」建設步伐,圍繞「以客戶為中心、以互聯網和人工智能為特徵,敏捷響應、安全可靠」的建設目標,基本建成「新一代綜合業務處理系統」。建成先進的業務架構,基於端到端、場景化,再造優化業務流程,自主設計建成全面開放的雲架構,以此為基礎,強力推進公司經營管理轉型升級。「國壽e 店」、「國壽e 寶」作為互聯網上的銷售人員之家和客戶之家,通過互聯互通,有力支持客戶經營與銷售隊伍管理,為客戶提供保單服務、產品購買等多項應用功能;「國壽e 店」月均活躍人數124.2 萬人,「國壽e 寶」新註冊用戶2,401 萬,公司95%的保單服務量支持客戶在線辦理;推廣2.5 萬個數字化服務網點;上線「國壽大健康」平台;構建客戶信息數字化經營管理閉環,建立客戶家庭統一視圖,大力推進客戶服務智能化。

— 緊盯保險市場「變」化,釋放內部潛力。公司以市場為導向,主動對標全球最佳實踐,積極構建市場化的績效考核和分配機制,大力推進個險、大中城市和縣域發展戰略,公司內部活力不斷增強,市場拓展能力顯著提升。2017 年,公司總保費市場領先地位穩固,個險渠道繼續保持業務和隊伍的領先,公司核心競爭力不斷增強。

— 緊抓銷售模式「變」革,提升發展動能。面對公司銷售隊伍規模迅速壯大的實際,公司積極借鑒國內外先進經驗,順應市場變化,積極構建專業化的個險渠道經營管理體系,大力推進銷售管理模式轉型。在強化公司專業管理和支持的同時,完善激勵約束機制,加大投入力度,加強隊伍能力素質建設,逐步加強各級營銷主管在銷售團隊日常經營管理中的主體作用,公司發展動能也因此更加強勁。

穩中求進,質量領跑再出發
未來一段時期,中國經濟發展的主要特徵是由高速增長階段轉向高質量發展階段,保險業在風險保障、風險管理方面的作用,將比以往任何一個時期都更加凸顯。保險消費主力人群的更替、客戶購買習慣的變遷、產品需求的多元、服務品質的高要求,特別是監管部門嚴監管、強監管,大力推進行業轉型,既對行業提出了考驗,又為公司拓展了新的空間。儘管短期內會帶來一定挑戰和壓力,但從全域來看,對公司以價值為導向的穩健型公司而言,無疑將帶來長期的利好。

2018 年,是中國人壽進入高質量發展的元年。公司將積極順應新時代客戶需求的變化和監管的要求,堅持穩中求進的總基調,牢牢把握高質量發展根本要求,深化供給體系、投資體系、創新體系、人才體系、風控體系建設,全力以赴抓好銷售管理模式轉型、業務結構調整、大中城市振興超越、科技國壽建設、風險防控五大任務,積極構建「以客戶為中心、大服務為支撐、數字化為特徵」的經營管理體系,努力推動公司由規模領先邁向質量領跑,為客戶提供更好服務,為股東創造更大價值,為社會貢獻更多力量。

2018,高質量發展再出發,在此刻,從此地。
資料來源於上市公司財務報表
更新日期: 2018/03/27
平安股價
中國平安(02318) 78.550 0.319%
 
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港中企業 4707.48 26.05
創業板 255.18 1.27
金融分類 42984.58 406.43
地產分類 41527.43 115.94
公用分類 55888.53 600.24
工商分類 18994.08 144.96
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